かほピョンくらぶTOP » 会員向け「困ったときはこちら」

Q.会員番号を忘れました
A.お届けしている会員証または会員証の台紙、WEB登録時に事務局より送った確認メールに記載されております。
会員番号を忘れた方」よりお名前(漢字)、メールアドレスを入力すると会員番号をメールでお知らせします。メールアドレスを登録されていない場合は「情報変更」からメールアドレスを登録するか、お問合わせフォームにご登録いただいているお名前、住所、電話番号をご入力の上、送信ください。

Q.パスワードが分かりません
A.専用入会申込書でご入会いただいた方はお届けしている会員証の台紙に、WEBサイトからご入会の場合は、登録完了時に事務局より送ったメールに記載されております。
また、メールアドレスをご登録いただいている方のみ、PCまたは携帯電話からパスワード照会できます。
パスワードを忘れた方」より会員番号(12桁)を入力すると、ご登録のメールアドレスにメールでお知らせいたします。
メールアドレスをご登録いただいていない方は、かほピョンくらぶ事務局( 022-211-1466 )までお問い合わせください。

Q.家族で入会するにはどうするの?
A.家族入会用の専用申込書をご利用ください。
コチラより家族入会申込書がダウンロードできますので、必要事項をご記入の上、事務局までFAX( 022-211-1467 )または郵送ください。

WEBサイトからもご入会いただけます。WEBからのご入会の場合、なりすまし入会防止のために、お一人1メールアドレスでの登録をお願いしております。
すでにご登録済みのメールアドレスで登録しようとすると、重複登録とみなされエラーになる場合がございます。その際は携帯電話のメールアドレスなどをご入力ください。
他にメールアドレスがない場合は、お手数ですが、家族入会申込書をダウンロードしてご利用ください。

Q.WEBサイトから入会したがログインできません
A.新規入会の際に本登録まで完了されていないことが考えられます。WEBでご登録後、事務局から確認メールが届き、48時間以内に本文内のURLにアクセスして、本登録が完了いたします。会員番号とパスワードが確認できても本登録が完了しませんとログインができません。
確認メールが届かない、本登録が完了せず48時間以上経過した方は事務局までご連絡ください。

Q.ログインすると「ご入力された会員番号は有効な会員番号ではありません」と表示されます
A.WEBから新規登録した方で、本登録まで完了されていない事が考えられます。事務局で登録状態を確認しますので、問い合わせフォームからお名前、住所、電話番号、ログインできない旨をご入力の上、送信ください。

Q.プレゼント応募する際、ログインすると応募ページが消えてしまいます
A.お手数をお掛けしますが、プレゼントへ応募の際は、必ず先にログインされるようお願いいたします。
その後、ページ上部「KPCのロゴ」または「かほピョン」をクリックしますとトップページに戻り、プレゼント情報から応募ができるようになります。

Q.メルマガって何ですか
A.かほピョンくらぶで実施する旬のイベント情報やキャンペーン情報、プレゼントと、月刊かほピョンくらぶ(河北新報朝刊に月一回掲載)だけではお伝えできないタイムリーな情報をメールでお知らせしています(不定期)。
メールマガジン配信をご希望の方は「情報変更」からメールアドレスをご登録いただき、「配信希望」にチェックを入れてください。
詳細は「メールマガジンご紹介ページ」をご参照ください。

Q.かほピョンくらぶからのメールが来ない。メルマガが受信されません
A.迷惑メール(受信拒否)設定がされている可能性があります。事前にドメイン指定受信の解除、またはドメイン指定受信に『@po.kahoku.co.jp』を設定して、かほピョンくらぶからのメールが受信できるよう設定をご変更ください。
設定の操作方法についてはお持ちのパソコン、携帯電話のマニュアルをご参照ください。

Q.登録した内容を変更したい
A.WEBサイトから変更が可能です。
【PCの場合】
http://pyon.jp/ にログイン後「情報変更」から変更ができます。
※スマートフォンの方は、スマートフォン版WEBサイトからパソコン版サイトへ移行してください(TOPページ右上[PC版]をタップ)。
【携帯電話の場合】
http://pyon.jp/m/ の「登録情報変更」からログイン後、変更できます。

Q.かほピョンKDが閲覧できません
A.「かほピョンKD」は河北新報をご購読いただいている会員の方のみへのサービスとなります。
河北新報をご購読の方は、かほピョンくらぶPC用WEBサイトにログインすると、左側のかほピョンKDに検索窓が表示されます。
キーワードを入力し「検索」ボタンを押すと、過去3カ月の河北新報の記事が検索できます。
「かほピョンKD」についてはコチラをご覧ください。

Q.携帯会員証って何ですか
A.パソコン、携帯電話問わずメールアドレスをご登録いただいた方はスマートフォン用、携帯電話用の会員証を画面に表示できます。スマートフォン用WEBサイト( http://pyon.jp/sp/ )の「会員証」、携帯電話用WEBサイト( http://pyon.jp/m/ )のトップページ下部「携帯用会員証」をクリック、会員番号とパスワードを入力し、送信ボタンをクリックしてください。

Q.かほピョンくらぶを退会したいのですが
A.かほピョンくらぶを退会される場合は、事務局までご連絡をお願いいたします。
《メールの場合》
kpc-info@po.kahoku.co.jp宛に件名を「退会希望」として、本文にお名前、会員番号または住所、電話番号、退会希望理由を記入して送信ください。
《電話の場合》
事務局[022-211-1466]までご連絡ください。


お問い合わせ ― かほピョンくらぶ事務局
TEL 022‐211‐1466(10:00~17:00土日・祝日除く)
〒980-8660 仙台市青葉区五橋1-2-28 河北新報社